「LINE構築を始めたい！」そう思って調べ始めたものの、
「公式LINE？Lステップ？エルメッセージ？一体どれを使えばいいの？」
「全部使えるようにならなきゃいけないの？」
と、いきなり壁にぶつかってしまった方も多いのではないでしょうか。
実は私もまったく同じところでつまずきました。何から始めて、どこをどう学べばいいのか…。正直、最初は戸惑いだらけでした。
だからこそ、この記事では同じ初心者の目線で、「LINE構築とは何か？」という超基本から、「それぞれのツールの役割」まで、わかりやすく丁寧に解説していきます。
一緒に一歩ずつ、LINE構築の第一歩を踏み出していきましょう！
LINE構築とは
LINE構築とは、
LINE公式アカウントを使って「集客 → 信頼構築 → 商品販売や案内」までの流れを、自動化・効率化する仕組みを整えることです。
構築に使うツールには ”LINE公式アカウント”、”Lステップ”、”エルメッセージ”などがあります。
各ツールの説明
■ LINE公式アカウント（必須）
「LINE構築」で最も基本となるのがLINE公式アカウントです。
これに登録しないことには、LINEをビジネス活用する準備ができません。
つまり、「LINE構築」はLINE公式アカウントの開設から始まると言えます。
■ Lステップ / エルメッセージ（任意・どちらか一つ）
「Lステップ」や「エルメッセージ」は、
LINE公式アカウントの機能をさらに強化する拡張ツールです。
例えば：
- ステップ配信（自動で順番にメッセージを送る）
- タグ機能（ユーザーを細かく分類）
- フォーム作成やアンケート
- 回答に応じた分岐配信 など
これらの機能を使うことで、より細やかな顧客対応やマーケティングが可能になります。
※「Lステップ」と「エルメッセージ」は同時には使えません。
必ずどちらか1つを選び、LINE公式アカウントと連携する必要があります。
「Lステップ」と「エルメッセージ」の比較
じゃあ同時に使えないならどちらを選べばいいの？
こんな疑問をもったあなた！！私もまさにそのことで頭を悩ましました。
それぞれ使える機能はほとんど同じですが、使いやすさや強みなどが違うためそれぞれの機能をまとめてみました。
ぜひ参考にしてみてください！
| 項目 | Lステップ | エルメッセージ |
|---|---|---|
| 提供会社 | MIKATA株式会社 | 株式会社ミショナ |
| 操作画面 | やや複雑（高機能） | ややシンプル（直感的） |
| ステップ配信 | ◯ 高度に設定可能 | ◯ ほぼ同等 |
| タグ管理 | ◯ 高度に設定可能 | ◯ タグ・メモ・スコアで管理可能 |
| スコアリング機能 | ◯（数値設定可） | ◯（段階設定可） |
| シナリオ分岐 | ◯（条件分岐が細かく設定可能） | ◯（テンプレートもあり簡単） |
| フォーム作成 | ◯（カスタマイズ性が高い） | ◯（やや簡易） |
| カレンダー連携 | △（外部連携が必要） | ◯（Googleカレンダーと簡単に連携） |
| 分析・レポート機能 | ◯ 詳細なレポートあり | ◯ わかりやすいグラフで表示 |
| サポート体制 | ◯ 充実（メール＋動画＋代理店） | ◯ サポートも丁寧 |
| 料金体系（目安） | やや高め（5,000円〜50,000円程度） | 比較的リーズナブル（3,000円〜） |
| 無料プラン | ✕（無料体験はあり） | ◯（制限付きで試せる） |
| 向いている人 | 本格的にマーケティングをしたい人 | 初心者〜中級者で簡単に始めたい人 |
■ Lステップの強み：
- 高機能で自由度が高い
- 分岐・スコアリングなどマーケティング重視
- 本格的にLINEを活用して売上を上げたい方向け
■ エルメッセージの強み：
- 操作が簡単で使いやすい
- 無料から試せる
- 予約・通知・リマインドなどが初期設定でしやすい
【選び方のポイント】
| あなたの目的・状況 | おすすめ |
|---|---|
| LINEで本格的に売上アップを狙いたい | Lステップ |
| 初めてでシンプルに始めたい | エルメッセージ |
| 分析・改善・タグ管理を重視したい | Lステップ |
| 無料でまず試してみたい | エルメッセージ |
まとめ
これでLINE構築に必要なものは何か、どのようにスタートすればいいかお分かりになったでしょうか。
↓で各ツールの役割とツール毎に使用できる機能を表にまとめました。
ぜひご覧ください。
とりあえずまずLINE公式アカウントへの登録をしてください！
この記事でこれからLINE構築を始めたいと思っている方の背中をそっと押してあげることができればうれしいです。
次回は公式アカウントの登録方法と拡張ツールと紐づけ方法を一緒に勉強しましょう！
各ツール役割は表
| ツール名 | 役割 | 登録 | 補足 |
|---|---|---|---|
| LINE公式アカウント | 基本ツール（必須） | 必ず必要 | LINE構築のスタート地点 |
| Lステップ or エルメッセージ | 拡張ツール（任意） | どちらか1つのみ | 高度な自動化・配信が可能 |
各機能可否早見表
| 機能 | LINE公式アカウント | Lステップ | エルメッセージ |
|---|---|---|---|
| メッセージ一斉配信 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ステップ配信（シナリオ配信） | ✕ | ◯ | ◯ |
| 自動応答（キーワード返信） | ◯ | ◯ | ◯ |
| タグ付け・管理 | ✕（簡易） | ◯ | ◯ |
| セグメント配信（条件分岐） | △（属性で簡易） | ◯ | ◯ |
| 回答フォーム作成・収集 | ✕ | ◯ | ◯ |
| ユーザースコアリング | ✕ | ◯ | ◯ |
| 分岐シナリオ（診断・選択式） | ✕ | ◯ | ◯ |
| 自動リマインド／再通知 | ✕ | ◯ | ◯ |
| リッチメニュー | ◯ | ◯（強化） | ◯（強化） |
| クーポン発行 | ◯ | ✕ | ✕ |
| ショップカード（ポイント） | ◯ | ✕ | ✕ |
| 1対1チャット（個別対応） | ◯ | ◯ | ◯ |
| 分析機能（友だち数、反応率） | ◯ | ◯（詳細） | ◯（詳細） |
